renhexamarmultiaerolo - Estrategias de Gestión de Deudas | Soluciones Financieras Profesionales

1. Información General

En renhexamarmultiaerolo, nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de gestión de deudas y educación financiera.

Esta política se aplica a todos los usuarios de renhexamarmultiaerolo.com y servicios relacionados. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política de privacidad.

Responsable del Tratamiento

renhexamarmultiaerolo es el responsable del tratamiento de sus datos personales. Nuestra sede se encuentra en C. Merced, 8, 30001 Murcia, España. Para consultas sobre privacidad, puede contactarnos en info@renhexamarmultiaerolo.com o llamar al +34697228593.

2. Datos que Recopilamos

Información Personal Directa

Nombre completo y datos de contacto (correo electrónico, teléfono)
Información financiera básica para evaluación de deudas
Documentos de identidad cuando sea necesario para verificación
Historial de comunicaciones con nuestro equipo de soporte
Preferencias de comunicación y configuración de cuenta

Información Técnica Automática

Dirección IP y ubicación geográfica general
Información del navegador y dispositivo utilizado
Cookies y tecnologías de seguimiento similares
Páginas visitadas y tiempo de permanencia en el sitio
Patrones de uso y navegación en nuestra plataforma

Recopilamos únicamente la información necesaria para proporcionar nuestros servicios de gestión de deudas y educación financiera. No solicitamos información sensible innecesaria ni accedemos a datos bancarios completos sin su consentimiento explícito.

3. Cómo Utilizamos sus Datos

Finalidades Principales

Utilizamos sus datos personales para proporcionar servicios de asesoramiento en gestión de deudas, crear planes personalizados de pago, y ofrecer recursos educativos adaptados a su situación financiera. También procesamos información para mantener la seguridad de su cuenta y cumplir con obligaciones legales.

Comunicaciones y Marketing

Envío de actualizaciones sobre su plan de gestión de deudas
Notificaciones importantes sobre cambios en servicios
Materiales educativos y recursos financieros relevantes
Comunicaciones promocionales (solo con su consentimiento)
Encuestas de satisfacción y mejora de servicios

Basamos el procesamiento de datos en su consentimiento explícito, la ejecución de contratos de servicios, el cumplimiento de obligaciones legales, y nuestro interés legítimo en mejorar los servicios ofrecidos. Siempre puede retirar su consentimiento para comunicaciones opcionales.

4. Almacenamiento y Seguridad

Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger sus datos personales. Esto incluye encriptación de datos en tránsito y en reposo, autenticación de dos factores, auditorías regulares de seguridad, y acceso restringido a información personal solo por personal autorizado.

Retención de Datos

Datos de cuenta activa: mientras mantenga servicios con nosotros
Información contractual: 6 años después de finalización del servicio
Datos de comunicación: 3 años para referencia histórica
Información de marketing: hasta que retire su consentimiento
Registros de seguridad: 2 años para protección contra fraudes

Ubicación de Datos

Sus datos se almacenan principalmente en servidores ubicados en la Unión Europea. Cuando sea necesario transferir datos fuera de la UE, utilizamos cláusulas contractuales estándar y otras salvaguardias aprobadas para garantizar un nivel adecuado de protección.

5. Sus Derechos

Derechos Fundamentales

Derecho de acceso: solicitar información sobre datos que procesamos
Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
Derecho de supresión: solicitar eliminación de datos personales
Derecho a la portabilidad: recibir datos en formato estructurado
Derecho de oposición: oponerse al procesamiento de datos
Derecho a la limitación: restringir el procesamiento de datos

Cómo Ejercer sus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede enviarnos una solicitud por escrito a info@renhexamarmultiaerolo.com o contactarnos por teléfono al +34697228593. Necesitaremos verificar su identidad antes de procesar la solicitud. Responderemos dentro de un plazo máximo de 30 días.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el procesamiento de sus datos personales infringe la normativa de protección de datos. Sin embargo, le recomendamos que primero se ponga en contacto con nosotros para resolver cualquier inquietud.

6. Compartir Información

Terceros Autorizados

Compartimos información personal únicamente cuando es necesario para proporcionar nuestros servicios. Esto puede incluir proveedores de servicios tecnológicos, procesadores de pagos, y socios educativos que nos ayudan a ofrecer recursos de aprendizaje financiero. Todos los terceros están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad.

Divulgación Legal

Cumplimiento de órdenes judiciales y requerimientos legales
Protección de nuestros derechos legales y propiedad
Prevención de fraudes y actividades ilegales
Cooperación con autoridades regulatorias financieras
Situaciones de emergencia que requieran protección inmediata

Nunca vendemos, alquilamos o comercializamos sus datos personales a terceros para fines de marketing. Cualquier compartición de datos se realiza bajo estrictos controles de seguridad y únicamente para los fines específicos autorizados por usted o requeridos por ley.

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Tipos de Cookies

Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio web, cookies de rendimiento para analizar cómo los usuarios interactúan con nuestros servicios, y cookies de funcionalidad para recordar sus preferencias. También podemos utilizar cookies de terceros para análisis web y mejora de la experiencia del usuario.

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, tenga en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestros servicios. Siempre solicitamos su consentimiento para cookies no esenciales.

8. Actualizaciones de la Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, tecnología, o requisitos legales. Le notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante aviso prominente en nuestro sitio web.

Las actualizaciones menores pueden publicarse directamente en esta página. Le recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información personal.

Política de Privacidad